تُقدَّم هذه السياسة من باب الشفافية. تُعتمد النسخة الإنجليزية مرجعًا تجاريًا أساسيًا قبل الاستخدام الفعلي.
الخدمات لمرة واحدة
التدقيقات والإصلاحات والخدمات المماثلة غير قابلة للاسترداد بعد بدء العمل. أما إذا لم يبدأ العمل ولم تُستخدم المعلومات اللازمة، فيمكن دراسة الاسترداد بناءً على طلب كتابي.
باقات الرعاية الشهرية
يمكن إلغاء الباقات الشهرية في أي وقت. يوقف الإلغاء الفوترة المستقبلية، ولا تُرد المدد المنجزة ما لم يقتضِ القانون أو يُعتمد كتابيًا.
كيفية الإلغاء
أرسل طلب إلغاء من البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء إلى الدعم. سنؤكد الإلغاء كتابيًا.
النزاعات
في حال وجود مشكلة فوترة أو خدمة، تواصل مع الدعم قبل فتح نزاع دفع. نسعى للحل بإنصاف وسرعة.