Processus
Un processus clair de la demande à la livraison.
La maturité opérationnelle, c’est une communication prévisible, un périmètre écrit et une livraison documentée.
Étape 1
Soumettre la demande
Le client transmet l’URL, le type d’activité, le problème et le service souhaité.
Étape 2
Validation du périmètre
DegiScaler confirme le périmètre, le délai et le prix avant le démarrage.
Étape 3
Paiement sécurisé
Le client paie uniquement après avoir consulté la description du service, les conditions de livraison, la politique de remboursement et d’annulation.
Étape 4
Prestation du service
Les travaux sont réalisés selon le périmètre convenu.
Étape 5
Rapport de livraison
Le client reçoit une synthèse écrite ou un rapport confirmant les travaux réalisés.
Étape 6
Support continu
Les clients peuvent poursuivre avec un forfait mensuel si besoin.
Nous ne démarrons pas de travaux pour des demandes floues, interdites, trompeuses ou non prises en charge.